Apostas e jogos de cassino são entretenimento — e o betboom app quer que sejam sempre assim. Esta página reúne tudo que você precisa saber para jogar de forma saudável: ferramentas de controle disponíveis na plataforma, sinais de alerta e onde buscar ajuda se precisar.
Jogar com responsabilidade significa manter os jogos de apostas e cassino no lugar que eles devem ocupar: o de entretenimento. Igual a ir ao cinema ou jantar fora — é uma atividade de lazer com custo definido, não uma estratégia financeira ou uma fonte de renda.
No betboom app, acreditamos que a maioria dos jogadores consegue curtir a plataforma sem nenhum problema. Mas também reconhecemos que, para uma parte das pessoas, os jogos podem se tornar um problema real — e é para essas situações que existem as ferramentas e informações desta página.
Jogo responsável não é sobre não jogar. É sobre jogar dentro dos seus limites: tempo, dinheiro e emoção. O betboom app coloca na sua mão as ferramentas para isso.
O betboom app se compromete a oferecer um ambiente de jogo seguro para todos os jogadores brasileiros. Isso se traduz em ações concretas:
Todas essas ferramentas estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta no betboom app — sem necessidade de contato com suporte para ativação, exceto a autoexclusão permanente.
Defina um valor máximo de depósito em BRL por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Para reduzir o limite, a mudança é instantânea. Para aumentar, há um período de carência para evitar decisões por impulso.
Estabeleça quanto você está disposto a perder em BRL dentro de um determinado período. Quando o limite de perda for atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novos depósitos e apostas até o final do período definido — mesmo que você ainda tenha saldo.
Defina quantas horas por sessão ou por dia você quer dedicar ao betboom app. Quando o limite de tempo for atingido, a plataforma exibe um alerta e, se configurado, encerra automaticamente a sessão. Útil para quem perde a noção do tempo durante apostas ao vivo.
Precisa de uma pausa, mas não quer encerrar a conta? A pausa temporária bloqueia sua conta por um período definido: 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, não é possível fazer login, depósitos ou apostas. O saldo em BRL fica preservado para quando a pausa terminar.
A autoexclusão é a ferramenta mais drástica e permanente. Ela encerra definitivamente seu acesso ao betboom app por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou de forma permanente. É a escolha certa para quem reconhece que não consegue manter o controle sozinho.
Se você quiser reduzir a exposição a promoções e comunicações do betboom app, pode bloquear o recebimento de e-mails promocionais, notificações push do aplicativo e comunicações de bônus a qualquer momento nas configurações da conta — sem afetar alertas de segurança da conta.
A linha entre entretenimento e dependência pode ser tênue. O betboom app incentiva todos os jogadores a se autoavaliarem regularmente. Confira os sinais mais comuns de que o jogo pode estar saindo do controle:
Você define um limite de R$ antes de começar, mas acaba depositando mais via Pix para "recuperar" o que perdeu ou "continuar a sequência".
Você fica planejando apostas durante o trabalho, nas refeições ou antes de dormir — o jogo ocupa um espaço mental desproporcional no seu dia a dia.
Você omite de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro em BRL está gastando no betboom app ou em outras plataformas de apostas.
O jogo passa a ser usado como forma de escapar de problemas financeiros, emocionais ou de relacionamento — não como entretenimento.
Você já utilizou dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação para fazer depósitos via Pix ou em outras plataformas de jogos.
Você tenta reduzir ou parar de apostar, consegue por um tempo, mas logo retoma com a mesma ou maior intensidade — o ciclo se repete.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Não existe resposta certa ou errada — o objetivo é ajudar você a refletir sobre sua relação atual com os jogos.
Nos últimos 30 dias, você apostou mais do que pretendia?
Você se sentiu irritado ou ansioso quando não pôde jogar?
Você já mentiu sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em jogos?
Você usa os jogos para aliviar stress ou problemas do dia a dia?
Você conseguiria parar de jogar por 30 dias sem dificuldade?
Acesse o chat ao vivo no betboom app ou envie um e-mail para [email protected] solicitando a autoexclusão.
Escolha entre 6 meses, 1 ano, 5 anos ou exclusão permanente. A equipe não questionará sua decisão.
A autoexclusão é processada em até 24 horas. Você recebe confirmação por e-mail e o acesso à conta é bloqueado imediatamente após o processamento.
Após a verificação de saldo, qualquer valor disponível em BRL é devolvido via Pix para a chave cadastrada, dentro do prazo padrão de saque.
O betboom app leva a proteção de menores a sério. Veja o que fazemos e o que você pode fazer para garantir que crianças e adolescentes não tenham acesso à plataforma.
O betboom app exige confirmação de data de nascimento e documentação durante o processo de verificação de identidade (KYC) antes de liberar saques.
Se houver suspeita fundada de que uma conta pertence a menor de idade, o betboom app suspende o acesso imediatamente até a verificação de documentação.
Mantenha seus dados de acesso em sigilo, use senhas fortes e considere ferramentas de controle parental no dispositivo para bloquear acesso a sites de apostas.
Se suspeitar que um menor está acessando o betboom app, entre em contato pelo suporte imediatamente. O betboom app investigará e tomará providências sem demora.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma.
Defina seus limites antes de começar, use as ferramentas disponíveis e aproveite apostas esportivas e cassino como entretenimento — do jeito certo.